1. ראשית, חדשנות. בעולם ש "מדבר mobile" חשוב שהעסק שלך יהיה חלק מנבחרת
השחקנים המובילים.
2. המידע מוצג ויזואלית ? חזותית, אין צורך להקשיב להקלטה, לשנן את מספרי השלוחות ולזכור.
3. פיתרון נגיש לבעלי אנשים עם לקויות שמיעה.
4. מוקד שרות רוצה וצריך להתייעל כל הזמן, הן מול הלקוח והן ברמה הטכנולוגית תפעולית.
6. הממשק יעלה ללקוח לפי השפה המוגדרת במכשירו ? עברית/אנגלית/רוסית/ערבית.
7. מסך התצוגה אשר מוצג ללקוח, נשלט על ידי המערכת והוא בר שינוי וניתן להתאמה אישית עבור הצרכים של כל ארגון.
8. ניתן להשתמש בממשק כפלטפורמה להעברת מסרים פרסומיים או עדכונים שוטפים של העסק.
9. הלקוח יכול לשלוח ישירות מהנייד טופס צור קשר למוקד או לגורם מתאים אחר, כך נחסכת שיחה והמתנה.
10. באמצעות הממשק ניתן לקדם את הורדת האפליקציה של העסק.
להורדת היישום במכשירי אנדרואיד (בקרוב מאוד יהיה זמין להורדה גם באייפון!)
https://play.google.com/store/apps/details?id=lucy.me
הורידו עכשיו וכבר בחיוג הבא לחברה בעלת ניתוב ויזואלי תוכלו ליהנות ממשק ניתוב מהיר ונוח.
להורדת היישום למכשירך :
https://play.google.com/store/apps/details?id=lucy.
Star Touch משלבת בין אפליקציית DialMyApp (DMA ) במכשיר הסלולרי לבין שרת תוכן המזין את האפליקציה בדפי נחיתה בהתאם לדרישות העסק שמשתמש בשירות. שיווק הטכנולוגיה בישראל החל לפני מספר חודשים, ונכון להיום יש לה כבר למעלה מ-350 אלף הורדות הודות לשיתוף פעולה עם חברות המשווקות את מכשיריהן עם יישום DMA מובנה מראש במערכת ההפעלה.
לקוח שמעוניין בממשק ניתוב ויזואלי והיישום לא מובנה אצלו על המכשיר צריך לבצע הורדה חד פעמית של האפליקציה DialMyApp ומרגע זה המכשיר יזהה כל עסק שמתקשרים אליו שמפעיל Star Touch . הטכנולוגיה עובדת כך שבכל תהליך ביצוע שיחה למס' הכוכבית של בית העסק השיחה נעצרת לשבריר שנייה ובמקום להגיע לתקליט הניתוב הקולי הארוך מופיע על גבי המסך הפרופיל הוויזואלי של בית העסק בפורמט HTML 5 , במידה והמספר המחויג מזוהה עם לקוח שמנוי לשירות Star Touch , האפליקציה תעצור את השיחה ותקפיץ על צג המכשיר את דף הנחיתה המזוהה עם המספר המחויג. במידה והמספר לא מוכר, השיחה תתבצע באופן רגיל.
Star Touch זוכה להצלחה רבה בקרב הציבור העסקי ועד כה משתמשים בה, בין היתר, חברות ממשלתיות, קופות החולים, רכבת ישראל, בנקים, חברות הסלולר, חברות ההסעה הציבוריות, רשתות מזון ומסעדות ועוד.