לנהל אנשים ביעילות זה לנהל מתוך סטנדרטים אחידים, תוך מתן כבוד לכל עובד כאדם והענקת תשומת לב מדויקת למי שהוא ?הן כאיש מקצוע והן כאדם.

איך לנהל אנשים ביעילות

כל אדם הוא יחיד ומיוחד

נקודת המוצא היא שבאמת כל אדם הוא יחיד ומיוחד, בדיוק כמותו אין באף מקום, ולכן ניהול כל עובד הוא ברמה כזו או אחרת שונה מניהול עובד אחר.

כשאדם חש שהמנהל שלו מכיר אותו באמת, כאדם וכעובד, יודע להעריך את חוזקותיו, ומתיחס בצורה מכבדת לדברים שדורשים שיפור, יש סיכוי גבוה יותר שיתן מעצמו את המיטב.

סטנדרטים ניהוליים

יחד עם זאת, חשוב שמנהל צוות עובדים יגדיר סטנדרטים ברורים ואחידים הרלוונטים לכל העובדים אותם הוא מנהל. הכוונה לשיטות עבודה, תהליכי עבודה, ציפייה לעמידה בלו"ז, איכות עבודה ועוד. סטנדרטים אלו קובעים את מקצוענותו של הצוות, ואת איכות הניהול של המנהל. כאשר יש דרישות שונות מחברי צוות שונים, הדבר יכול לעורר תחושה של איפ?ה ואיפ?ה, ולכן חשוב להקפיד על דרישות ברורות ואחידות.

ניהול אנשים ביעילות זה גם השקעה בפיתוח עבודת צוות, בתחושת שייכות לצוות, תחושת גאווה ומשימה משותפת. כאשר כל החברים בצוות מרגישים שייכות ואחריות, יש סיכוי גבוה יותר שירתמו לעזור אחד לשני, במידת הצורך, על מנת לעמוד במשימה המשותפת לצוות ? הן ברמת לוחות זמנים והן ברמת היקף ואיכות העבודה.

האתגר בניהול

זו בהחלט משימה מאתגרת לנהל אנשים, למצוא את האיזון והמינון הנכון בין יצירת סטנדרטים אחידים ורף ציפיות עבור כל החברים בצוות, לבין ההכרה שכל אחד שונה מחברו, הן בסגנון, הן ביכולות, במיומנויות וכישורים, וככזה היכולת שלו לעמוד בסטנדרט שנקבע ע"י המנהל היא שונה. האתגר של המנהל הוא 'למשוך' כל עובד ועובד מעלה, להוציא מכל אחד יותר ממה שהוא חושב שהוא יכול להוציא מעצמו, ובכך לשפר ולחזק את תפקוד הצוות כולו.

ניהול יעיל ואפקטיבי הוא כזה שמחולל שינוי  ומביא להשגת תוצאה רצויה, תוך השתמשות במינימום של משאבים. כאשר מנהל יודע 'להגיע' לכל אחד מעובדיו, הוא יכול להוציא את המיטב מהם בפחות מאמץ. הם יכולים לתת מעצמם הרבה יותר ממה שהיו יכולים במידה והיו מנוהלים בצורה לא יעילה, ובדרך זו מתפנים משאבים למשימות נוספות.

ניהול תוך תשומת לב לאדם שמאחורי העובד מגביר את תחושת שביעות הרצון והמוטיבציה ואת תחושת עבודת הצוות בקרב חברי הצוות. תשומת לב אישית של המנהל לכל עובד עוזרת להפיק את המיטב מכל חבר בצוות ובכך מאפשרת למנהל להוציא את המירב מהצוות שלו. צוות מגובש, בעל משימה ברורה, הינו תוצר של ניהול יעיל.

"תמצית מהותו של הניהול היא האומנות לגייס את המשאבים האינטלקטואלים של העובדים, ולרתום אותם לשירותה של החברה."  קונוסוקה מטסושיטה