לחץ בעבודה: איך אתם מתמודדים איתו
שגרת היום רצופה באירועים חיוביים ושליליים. העבודה שאנו מבצעים מקבלת ביקורת תמידית, הן על ידינו ועל ידי מעסיקנו או הקולגות שסביבנו. המרוץ להיות מסופקים ומספקים ארוך ומתיש ולעתים נקודות השבירה הופכות לתכופות.
תקופות לחוצות מייצרות אצלנו התנהגויות שלא בהכרח מטיבות עמנו לטווח הארוך במקום העבודה ולא תמיד תואמות לאופי ההתנהלות שלנו ברמה האישית.
חנה קרני, פסיכולוגית חברתית-תעסוקתית ומנהלת מכון "כיוונים נוספים" עוזרת להבין את הנזקים של התנהגות לא מתאימה הנובעת מלחץ לטווח הארוך. היא מנסה לסייע במתן פתרון והתנהגות חלופית.
1. "במהלך ישיבה על פרויקט, קיבלתי ביקורת רעה על הפרויקט אותו אני מנהלת וכתוצאה מכך תירצתי במידע שקרי את כישלון הפרויקט".
קרני: "מהלך כזה יכול לגרום לפגיעה באמון ובאמינות, למתח נוסף הנובע מהצורך שלי להסתיר את המידע השקרי ולצורך מתמיד לשקר ולייפות את המצב. אם הביקורת תוקפנית וכוללנית לגבי כל הפרויקט – נכון לקחת נשימה ארוכה, ולבקש את פירוק הביקורת לסעיפים השונים.
כך גם ניתן לראות את הדברים החיוביים, ולמתן את העוצמות הרגשיות הנלוות לתחושות הקשות מהביקורת הכוללנית.אם הביקורת עניינית ובונה - להודות על כך, לשבת בבית מאוחר יותר ולנסות להפיק לקחים ברמה המקצועית. לא לקחת זאת כביקורת אישית אלה כביקורת עניינית."
2. "יום לחוץ וקשה בעבודה ואני מוצאת את עצמי צועקת על אחד העובדים שכלל לא תחת ניהולי אך במעמד נמוך משלי".
"התנהגות כזו יכולה לגרום לפגיעה בדימוי העצמי והמקצועי שלי, לאיבוד המוטיבציה של העובד ולחוסר הנכונות שלו להתגייס למשימות חשובות או דחופות בהמשך. כדאי במצב כזה לא להחמיר עם עצמנו אך לדאוג שזה לא יקרה שנית. לעתים, אנחנו מאבדים את השליטה בשל הלחץ והעומס בעבודה (ואפילו בחיים האישים, המושלך על העבודה). לאחר שזה קרה – לפנות לעובד באופן אישי, להתנצל בפניו, להסביר, ואולי לגייס להמשך עבודה משותפת, תוך כדי פרגון לאיכות עבודתו."
3. "במהלך פגישה אישית עם המעסיק שלי קיבלתי ביקורת קשה על תפקודי ומצאתי את עצמי מדבר על אנשים שתחתי או לצדי בצורה ביקורתית ולא יפה על מנת להסיט ממני את הביקורת".
"סיטואציה כזו יכולה להפגין חוסר לויאליות וחוסר נכונות לקחת אחריות על טיב ואיכות עבודתי. משמע, פגיעה קשה בדימוי המקצועי שלי. על מנת לתקן את הרושם – להבא, לקחת אחריות ולהראות נכונות לבדוק את הדברים שנעשו כדי לשפר את איכות העבודה הן ברמה האישית הן ברמת הצוות שכפוף אלייך."
4. "אני לחוצה בעבודה וקורסת תחת הנטל והבוס שלי מבקש ממני לקחת עוד פרויקט שיגזול ממני זמן יקר שאין ברשותי. אני מחליטה לקחת את הפרויקט בידיעה מוחלטת שאין מצב שאני יכולה לעשות אותו על הצד הטוב ביותר רק כדי לא להגיד לבוס שלי שאני לא מצליחה להשתלט על העבודה שכבר יש לי".
"התנהלות זו יכולה לגרום למתח נוסף עקב הצורך לשקר ולייפות דברים, חשש מאי יכולת לבצע את העבודה כראוי שיכולה לגרום לפגיעה באיכות העבודה והשלכה על חיי המשפחה. עדיף לשתף את הבוס בעומס הקיים כרגע ולנסות לקבוע אתו סדרי עדיפויות או לראות כיצד ניתן להסתייע בגורמים נוספים על מנת לבצע גם את הפרויקט הנוסף על הצד הטוב ביותר.
קרני מסבירה כי האירועים שלעיל קשורים לנושא של חוללות עצמית - תחושת מסוגלות ואמונה של העובד ביכולת לבצע את המשימות המוטלות. כלומר, נכונות האדם לקחת אחריות על מעשיו ועל עבודתו, הן במונחים של מיקוד שליטה פנימי הן באחריות לפעולה לאחר מכן. לרוב, אנשים שאינם לוקחים אחריות זו, ומטילים את האשמה על האחרים – גורמים לכך שיפוטרו מהר יותר.
"תכונה זו חשובה ביותר במקום העבודה ונמצאה גם כמנבאת את הצלחת האדם בעבודה. המעסיק רוצה לדעת שיש לו על מי לסמוך ושהעובד מוכן לקחת את אותה אחריות לביצוע העבודה והנעת הצוות שאתו ותחתיו."
5. "הבוס שלי סיפר לי שהוא הולך לקדם מישהו מהצוות שלי. אני מרגיש שהקידום הזה מגיע על חשבוני ואני מנסה לטרפד את הקידום בכך שאני מדבר סרה על העובד ומנסה להקשות עליו בעבודתו ולהוריד את ביטחונו האישי".
"אני מרכלת עם כולם על כולם. גם על כאלה שהם החברים הטובים שלי במקום העבודה".
"שתי הסיטואציות קשורות לאופי אישי ולסגנון ההתנהלות של האדם, באופן כללי, ולא קשורות למצבי לחץ בעבודה.התנהגויות כאלה יכולות לגרום לאובדן אמון של האנשים כלפי, לחוסר נכונות לספר דברים ולשתף אותי באירועים שקורים ולהתרחקות חברתית."
חשוב לזכור
נקודת המוצא של כל הסיטואציות הלחוצות שעומדות לפנינו ביום עבודה היא לקחת נשימה ארוכה לפני שמגיבים ולבחון את הדברים ברמת האסטרטגיה. חשוב להבין כי לתגובותינו ולהתנהלותנו במקום העבודה יש אפקט גם על ההתקדמות האישית והתעסוקתית שלנו וגם על הסביבה שלנו.
בסופו של דבר, כל מעסיק חולם על צוות מגובש ששועט יחדיו לכיוון המטרה. חיכוכים והיתקלויות, כמו בכל מערכת יחסים מכל סוג שהוא, הם בלתי נמנעים אך ניתנים לצמצום.
React to WordPress